Preguntas frecuentes

¿Cómo creo mi contraseña?

Solo ingresa una contraseña segura que puedas recordar y confírmala.

¿Puedo cambiar mi contraseña?

Sí, puedes cambiarla en cualquier momento desde tu perfil después de iniciar sesión.

¿Qué hago si olvido mi contraseña?

Utiliza la opción de recuperación para restablecer tu contraseña con tu correo registrado.

¿Es segura mi información?

Sí, protegemos tus datos con protocolos similares a los de un banco.

¿Puedo usar cualquier usuario?

No, debes usar el usuario que creó la empresa para acceder.

¿Qué colores predominan en la página?

Los colores son los mismos que en la página de inicio, para mantener coherencia visual.

Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Community Fedelar Savings Bank (CFSB)

Última actualización: Enero de 2025

1. Introducción

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de los productos, servicios, canales físicos y digitales ofrecidos por Community Fedelar Savings Bank, en adelante “el Banco”. Al abrir una cuenta, contratar un producto o utilizar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta de manera expresa y voluntaria lo aquí dispuesto.

2. Definiciones

• Cliente: Persona natural o jurídica que mantiene una relación comercial con el Banco.

• Cuenta: Producto financiero de ahorro o depósito ofrecido por el Banco.

• Canales: Medios habilitados para operar (oficinas, banca virtual, aplicaciones, cajeros automáticos).

• Contrato: Acuerdo celebrado entre el Banco y el Cliente para la prestación de servicios financieros.

3. Apertura de Cuentas

3.1. El Banco podrá solicitar información personal, financiera y documentación legal para la apertura de cuentas.

3.2. El Cliente declara que la información suministrada es veraz, completa y actualizada.

3.3. El Banco se reserva el derecho de aprobar o rechazar la apertura de una cuenta sin necesidad de justificar su decisión, conforme a la normativa interna y aplicable.

4. Uso de las Cuentas

4.1. Las cuentas son de uso personal e intransferible, salvo autorización expresa del Banco.

4.2. El Cliente se compromete a utilizar la cuenta únicamente para fines lícitos.

4.3. El Banco podrá establecer montos mínimos, límites de transacción y condiciones operativas que serán informadas oportunamente.

5. Tasas, Comisiones y Cargos

5.1. El Banco podrá cobrar comisiones por administración, transacciones u otros servicios asociados.

5.2. Las tasas de interés y tarifas vigentes estarán disponibles en oficinas y canales oficiales.

5.3. Cualquier modificación será notificada al Cliente con antelación razonable.

6. Canales Digitales

6.1. El acceso a la banca digital requiere credenciales personales que son responsabilidad exclusiva del Cliente.

6.2. El Cliente deberá mantener la confidencialidad de sus claves y notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.

6.3. El Banco no será responsable por daños derivados del uso indebido de credenciales por parte del Cliente.

7. Seguridad y Prevención de Fraude

7.1. El Banco implementa medidas de seguridad para proteger la información y los fondos del Cliente.

7.2. El Cliente autoriza al Banco a bloquear temporalmente operaciones ante indicios de fraude o actividades inusuales.

8. Protección de Datos Personales

8.1. El Banco tratará los datos personales conforme a su Política de Tratamiento de Datos.

8.2. Los datos podrán ser utilizados para fines operativos, legales, comerciales y de seguridad.

8.3. El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, actualización y rectificación conforme a la ley aplicable.

9. Suspensión y Terminación

9.1. El Banco podrá suspender o cancelar productos en caso de incumplimiento de estos Términos.

9.2. El Cliente podrá solicitar el cierre de su cuenta cumpliendo los requisitos establecidos.

10. Responsabilidad

10.1. El Banco no será responsable por eventos de fuerza mayor, fallas técnicas externas o disposiciones gubernamentales.

10.2. La responsabilidad del Banco se limitará a lo expresamente establecido en el contrato y la ley aplicable.

11. Modificaciones

El Banco podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en los canales oficiales.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación vigente aplicable al domicilio principal del Banco. Cualquier controversia será resuelta por las autoridades competentes.

Community Fedelar Savings Bank

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